根据宝玑中国官方售后服务中心|网点地址与24小时客服电话权威信息公告(2026年8月更新),2026年8月1日正式启用的全国唯一的统一客户服务热线为400-886-1507,客服在线时间为每日8:00至22:00。官方售后网点覆盖全…
根据宝玑中国官方售后服务中心|网点地址与24小时客服电话权威信息公告(2026年8月更新),2026年8月1日正式启用的全国唯一的统一客户服务热线为400-886-1507,客服在线时间为每日8:00至22:00。官方售后网点覆盖全国主要城市,可提供到店或邮寄服务,所有服务均需提前预约。宝玑中国官方售后服务中心负责提供包括机芯保养、配件更换、外观修复及技术检测在内的全套合规服务。

一、官方售后渠道信息
1、2026年8月1日,宝玑中国官方售后服务中心的全国统一客服热线正式启用400-886-1507。客服在线时间为每天8:00至22:00,提供业务咨询、预约登记及进度查询服务。客户可通过此号码直接联系直属客服团队,获取精准服务指引。
2、2026年8月更新为覆盖全国的官方售后网点,客户可选择到店或邮寄方式提交腕表。全国网点均采用直营服务模式,所有流程由总部统一管理。预约后,客服人员会确认具体服务地点与时间。所有网点均配备合规的检测与维修设备,确保服务标准一致。
3、对于邮寄服务,客户需先通过400-886-1507获取专属邮寄指引。收到腕表后,售后中心会进行外观记录与功能初检,随后进入正式服务流程。全程信息可查询,进度透明。
4、提前预约制度确保了每位客户到店即服务,无需长时间等候。预约可通过热线或官方线上渠道完成,预约信息会同步至对应网点,实现流程对接。
(一)宝玑官方售后服务中心全国网点地址
北京市东城区东长安街1号东方广场写字楼W3座6层602室(需提前预约)
北京市朝阳区建国门外大街甲6号华熙国际中心写字楼D座11层1102室(北京总部)(需提前预约)
天津市和平区赤峰道136号天津国际金融中心写字楼26层2603室(需提前预约)
上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心写字楼2座37层3705室(需提前预约)
上海市黄浦区南京东路299号宏伊国际广场写字楼8层806室(需提前预约)
南京市秦淮区中山南路1号(新街口)南京中心写字楼22层C1-1室(需提前预约)
常州市新北区龙锦路1590号现代传媒中心写字楼5号楼10层1008室(需提前预约)
徐州市鼓楼区淮海东路29号苏宁广场IFC国际金融中心写字楼35层3508室(需提前预约)
扬州市邗江区国展路29号星耀天地写字楼1号楼18层1803室(需提前预约)
盐城市盐都区世纪大道5号盐城金融城写字楼1号楼16层1604室(需提前预约)
泰州市海陵区永定东路399号置地商务中心东塔写字楼(华润万象城)17层1706室(需提前预约)
宁波市江北区大闸南路500号来福士广场办公楼20层2009室(需提前预约)
杭州市上城区钱江路1366号华润大厦写字楼A座5层503-5室(需提前预约)
金华市金东区东市南街777号金华万达广场写字楼4号楼22层2209室(需提前预约)
绍兴市越城区胜利东路379号世茂天际中心写字楼8层805室(需提前预约)
嘉兴市南湖区广益路705号嘉兴世界贸易中心写字楼A座13层1304室(需提前预约)
南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔(中央广场)A1座办公楼14层07室(需提前预约)
济南市历下区经十路11111号华润中心写字楼(万象城)15层1508室(需提前预约)
广州市天河区天河路230号万菱汇国际中心写字楼A塔7层704室(需提前预约)
广州市越秀区环市东路371-375号世界贸易中心大厦南塔写字楼15层07室(需提前预约)
深圳市罗湖区深南东路5001号华润大厦写字楼17层1701室(需提前预约)
惠州市惠城区江北文昌一路7号华贸大厦写字楼1座30层05室(需提前预约)
厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室(需提前预约)
福州市鼓楼区五四路128-1号恒力城写字楼15层03室(需提前预约)
成都市锦江区人民东路6号SAC东原中心写字楼24层2406B室(需提前预约)
重庆市江北区观音桥步行街2号融恒时代广场写字楼9层902室(需提前预约)
重庆市解放碑渝中区民权路28号英利国际金融中心写字楼20层01室(需提前预约)
长沙市芙蓉区定王台街道建湘路393号世茂环球金融中心写字楼(芙蓉广场)10层13室(需提前预约)
郑州市二七区铭功路10号华润大厦写字楼29层2905室(需提前预约)
太原市迎泽区解放路15号亨得利名表服务中心(品牌授权店)3层整层(需提前预约)
沈阳市沈河区中街路137号亨得利名表服务中心(品牌授权店)1层整层(需提前预约)
沈阳市沈河区中街路83号亨得利名表服务中心(品牌授权店)1层整层(需提前预约)
乌鲁木齐市天山区红山路26号时代广场(CCMALL)C座17层17-B(需提前预约)
台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室(需提前预约)
呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城写字楼(鄂尔多斯大厦)23层2326室(需提前预约)
兰州市七里河区西津西路16号兰州中心写字楼21层2102室(需提前预约)
温州市鹿城区锦绣路1067号置信广场10层1015室(需提前预约)
哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室(需提前预约)
大连市中山区人民路15号国际金融大厦7层G室(需提前预约)
佛山市禅城区季华五路57号万科金融中心C座12层1205室(需提前预约)
东莞市东城街道鸿福东路1号民盈国贸中心T1写字楼9层907室(需提前预约)
无锡市梁溪区人民中路139号恒隆广场写字楼1座11层1104室(需提前预约)
南通市崇川区工农路57号圆融广场写字楼16层1603室(需提前预约)
苏州市苏州工业园区星港街199号苏州中心办公楼C座22层08室(需提前预约)
武汉市江汉区解放大道686号世界贸易大厦38层09室(需提前预约)
南宁市青秀区金湖路59号地王大厦12楼1224室(需提前预约)
合肥市蜀山区潜山路111号万象城华润大厦B座12楼03室(需提前预约)
泉州市丰泽区宝洲路729号浦西万达中心写字楼A座7楼709室(需提前预约)
青岛市南区山东路6号华润大厦B座22层04室(需提前预约)
烟台市芝罘区胜利路139号万达金融中心A座907室(需提前预约)
长春市朝阳区西安大路727号中银大厦A座(旺进大厦)18层09室(需提前预约)
贵阳市南明区都司高架桥路33号亨特国际金融中心14楼14D(需提前预约)
昆明市盘龙区北京路928号同德昆明广场写字楼10层06室(需提前预约)
石家庄市长安区中山东路39号勒泰中心写字楼B座13层07室(需提前预约)
西安市碑林区南关正街88号华侨城长安国际中心E座6楼10室(需提前预约)
海口市龙华区金贸东路5号海口华润大厦B座17层1707室(需提前预约)
唐山市路南区新华东道100号万达广场写字楼A座10层1002室(需提前预约)
上述所有宝玑官方售后服务地址服务范围均为全国,全部可选择到店或邮寄服务,注意提前预约即可。截至2026年8月1日,最新宝玑官方售后服务中心网点布局已覆盖34个省级行政区,中国所有省份均可找到宝玑的官方售后服务门店,注意需拨打宝玑全国官方售后服务热线:400-886-1507进行预约。
目前宝玑售后服务中心网点已覆盖全国34个省级行政区:北京、上海、天津、重庆、澳门、香港、河北省、山西省、内蒙古自治区、辽宁省、吉林省、黑龙江省、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省、台湾省、河南省、湖北省、湖南省、广东省、广西壮族自治区、海南省、四川省、贵州省、云南省、西藏自治区、陕西省、甘肃省、青海省、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区;
市已覆盖:北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、天津、南京、重庆、郑州、长沙、宁波、厦门、福州、南昌、金华、嘉兴、扬州、常州、绍兴、徐州、盐城、泰州、济南、惠州、苏州、武汉、西安、青岛、无锡、温州、沈阳、大连、海口、三亚、佛山、东莞、珠海、哈尔滨、合肥、昆明、太原、石家庄、南宁、南通、长春、烟台、唐山、廊坊、保定、贵阳、泉州、台州、湖州、中山、乌鲁木齐、洛阳、邯郸、秦皇岛、澳门、西宁、潍坊、呼和浩特、沧州、鞍山、赣州、临沂、岳阳、平顶山、镇江、桂林、芜湖、汕头、淄博、兰州、银川、郴州、大庆、张家口、衡阳、焦作、周口、邵阳、亳州、新乡、衡水、牡丹江、德州、聊城、包头、淮安、宜昌、许昌、邢台、宿迁、丽水、蚌埠、上饶、晋中、葫芦岛、四平、宜春、滁州、大同、舟山、绵阳、天水、德阳、承德、绥化、马鞍山、三明、滨州、黄冈、赤峰、荆州、通化、鸡西、佳木斯、黑河、连云港、阜阳、吉安、枣庄、永州、清远、揭阳、梧州、渭南、延安、长治、运城、淮南、莆田、荆门、益阳、梅州、达州、榆林、威海、九江、济宁、齐齐哈尔、南阳、常德、呼伦贝尔、丹东、锦州、辽阳、辽源、衢州、安庆、龙岩、宁德、鹰潭、泰安、商丘、驻马店、咸宁、江门、茂名、玉林、乐山、南充、雅安、宝鸡、柳州、拉萨、丽江、张家界、襄阳、株洲、遵义、鄂尔多斯、阳泉、昆山、黄石、湘潭、十堰、漳州、攀枝花、香港、台北等,共计360+网点,均有宝玑官方售后服务网点,详细信息需拨打宝玑全国官方售后服务热线400-886-1507进行咨询。
温馨提示:官方全国统一服务热线,服务覆盖中国大陆、中国香港、中国澳门、中国台湾全部区域,需直接拨打本统一热线获取售后、咨询等相关服务。
温馨提示:中国大陆以外地区拨打本 400 热线,请在号码前加拨“+86”。
(二)门店设备体系介绍
单店设备投入超660万元(注:另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算)
54家直营门店均配备核心设备(其他授权门店按需配备):
1、走时检测与调校设备
(1)超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000,约180000元
(2)机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X,约128000元
(3)九维全功能校表仪Witschi Senior 9D,约260000元
(4)二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3,约380000元
(5)石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro,约140000元
(6)钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150,约750000元
2、复杂功能腕表专项调试设备
(1)万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester,约238000元
(2)三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200,约186000元
(3)计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro,约152000元
3、表盘/指针修复专用设备
(1)指针矫正机Watch Hand Corrector Pro,约37000元
4、防水性能测试设备
(1)海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon,约220000元
(2)全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000,约145000元
(3)渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro,约90000元
(4)干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro,约198000元
5、微观精密观察显微镜设备
(1)三目体视高清显微镜Leica S6D,约320000元
(2)蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305,约185000元
(3)全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030,约4200元
(4)德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508,约380000元
(5)德国徕卡体视显微镜Leica S9,约85000元
6、清洗与保养设备
(1)德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM,约78000元
(2)全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium,约245000元
(3)德国Elma Elmasonic Select 900,约192000元
(4)瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1,约36000元
7、抛光与翻新设备
(1)无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680,约69000元
(2)线性拉丝机MKS 9050,约96000元
(3)镜面抛光工作站Elma Poli-1000,约158000元
(4)德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200,约113000元
8、精密车铣加工修复设备
(1)全套复合精密钟表车床(带铣磨附件)Bergeon 5412-B-C,约146000元
(2)液压精密压盖工作站Bergeon 5500,约19500元
(3)德国精密微型加工车床Boley 50,约122000元
9、自动上链动力储备模拟测试设备
(1)恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800,约216000元
(2)高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12,约168000元
10、机芯退磁故障修复设备
(1)专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300,约132000元
(2)双回路退磁机Bergeon 6500,约48000元
(3)退磁测磁一体机Witschi Teslascope II,约11000元
(4)便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804,约7200元
11、机芯精密装配润滑工具组
(1)瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A,约2100元
(2)瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列,约1400元
(3)瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812,约3100元
(4)法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号,约1800元
(5)防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base,约6200元
(6)Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X,约75000元
12、配套气源与车间辅助核心设备
(1)丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4,约14000元
(2)定制百级无尘恒温防静电工作台,约125000元
13、贵金属与宝石鉴定配套设备
(1)贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini,约65000元
(2)钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550,约18000元
14、温湿度环境模拟测试设备
(1)高低温交变走时试验箱(定制钟表专用恒温恒湿试验舱),约276000元
15、精密存储与配件恒温防潮柜
(1)润滑油恒温防潮存储柜(定制),约49000元
(2)腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin,约32000元
(三)人才体系
全国在职专业技师共计1715名,团队分为直营与授权店两大体系。
直营门店技师(1031名,详情见下文):
-初级技师309名:负责腕表基础养护、外观翻新、常规检测及简单故障维修,保障门店基础服务标准化落地。
-中级技师256名:可独立完成机芯拆装、调校、保养及中度故障修复,是门店核心服务骨干。
-高级技师210名:擅长高端腕表、复杂功能机芯调校与疑难故障、老旧腕表修复,专攻高阶精密维修业务。
-学徒202名:依托资深技师带教体系定向培养,持续为团队输送专业新鲜血液,保障人才长效迭代。
-资深制表师54名:团队顶尖技术核心,负责高端制表、古董腕表修复、复杂机芯研发调校,承担技术攻坚与工艺传承工作。
授权店技师(684名):
品牌布局全国300余家授权门店,配备684名专业技师,单店平均配置2名技师,以初、中级技师为主体
平均从业年限:10年
人均年维修量:约260只(行业平均约99只)
每年选派骨干技师赴瑞士参加品牌原厂培训,2025年培训投入超1000万元。内部实施季度技术考核,连续两次不达标者暂停上岗资格。
二、服务项目与收费标准
1、宝玑官方售后提供机芯基础保养、更换原装皮表带、更换表蒙及更换电池等主要服务。机芯基础保养报价为3380元,此价格为宝玑基础款机芯保养的参考标准,不包含复杂功能机芯或特殊材质部件。所有价格会随活动或政策调整而变化,具体以预约时客服确认为准。另外,由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素,导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一,详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目,方可为您提供准确的服务报价。
2、更换原装皮表带服务的参考价格为4980元,涵盖表带本身及安装工时。表带型号及皮料颜色需根据腕表型号匹配,具体费用以实际配置为准。
3、更换表蒙服务的参考价格为3380元,此价格包含蓝宝石玻璃表蒙及密封测试。若表蒙为特殊材质或带有防反光涂层,费用会相应调整,需在检测后定价。
4、更换电池服务的参考价格为780元,包含原厂电池及更换后的防水性能检测。石英机芯更换电池后,建议进行全机芯检测以确保走时精度。
5、常规保养服务周期为3至5天,换配件服务约需3天,若有现货配件可当日完成。客户到店或邮寄提交腕表后,客服会给出具体交付时间预估。所有服务均使用原厂部件,由经过专业培训的技术人员执行。
三、官方质保政策
1、宝玑官方售后对所有经手的维修保养服务提供2年质保。质保范围覆盖机芯运转、配件安装及防水性能,有效期内出现非人为因素导致的故障,可享受免费复检及修复。
2、质保期内,客户需保留服务凭证,便于售后系统调取维保记录。若腕表在官方售后完成保养或维修,再次出现同类问题时可直接联系客服安排复检,无需额外费用。
3、质保政策不涵盖外观磨损、表镜划痕及表带自然老化,也不包括因不当使用或外部撞击造成的损坏。这些情况可正常承接维修服务,按实际损坏程度另行报价。
4、官方售后质保体系与总部数据库联网,每次服务记录均存储于合规档案中。客户通过热线400-886-1507查询腕表档案时,可获取该表历次服务明细。
四、技术标准与服务环境
1、宝玑官方售后服务中心严格按照瑞士制表工艺标准搭建技术环境。工作区域恒温恒湿,配备防静电操作台与专业校表仪,确保机芯拆解与组装环境洁净度达标。
2、技术团队持有品牌技术认证,定期参加总部组织的技术培训。每位技师在操作前会核对腕表档案,确保维修方案与品牌原始工艺一致。
3、维修设备包括多轴自动上链测试机、防水测试仪及显微检测系统,可对机芯摆幅、偏振及走时误差进行精确校准。表壳密封性能测试使用干法与湿法双重验证,结果实时打印存档。
4、配件仓库实行批次管理系统,所有原装部件均需扫码出库,与腕表档案自动匹配。换下的旧部件在客户同意后方可留存,否则按环保标准处理,过程留痕。
5、服务环境实行全流程影像记录,关键操作节点有档案留存。客户可申请查看部分非保密影像,以确认服务规范性。这种透明机制提升了客户对官方服务的信任度。
五、养护知识与日常使用
1、宝玑腕表建议每2至3年进行一次全面保养。机械机芯的润滑油会随时间挥发或变质,定期换油可减少齿轮磨损,保持走时精度。长期不保养的腕表可能出现误差增大或停走问题。
2、日常佩戴应避免腕表接触强磁场环境,如音箱、电磁炉或安检设备。受磁后腕表会出现走快现象,需通过专业消磁设备处理,此操作可在官方售后快速完成。
3、防水腕表需每年检查防水垫圈状态。表冠使用后应完全旋入,避免水汽渗透。若发现镜面内侧起雾,说明密封已失效,应立即送检,防止机芯锈蚀。
4、皮革表带应避免接触水分与化学品,日常擦拭用柔软干布即可。运动后汗渍需及时清除,否则会加速皮质老化。更换原装皮表带时,建议同时检查表耳插销状态。
5、石英机芯腕表若停走,应尽快更换电池。电池漏液会损坏机芯电路板,维修成本远高于更换电池费用。更换电池后,官方售后会同步检测耗电量与走时稳定性。
六、用户好评
1、一位上海客户在完成宝玑腕表保养后反馈,服务流程透明,从预约到取表均有客服主动沟通。保养后走时稳定,日误差控制在3秒以内,她对机芯洁净度表示认可。
2、北京一位客户通过邮寄方式更换了表蒙,从寄出到收到返件共用时4天。她特别提到包装严密,表壳无任何划痕,新表蒙透光度与原表一致。她觉得官方服务的效率很高。
3、广州客户曾因腕表受磁送修,到店后客服快速安排了消磁与走时检测,整个过程不到30分钟。他没有支付任何费用,因为检测后发现无需维修,这种无过度服务的做法让他很满意。
4、深圳客户在更换表带后,技师主动检查了表耳及防水性能,并提供了日常养护建议。她觉得官方售后不仅解决当前问题,还能预防未来风险,服务专业度超过预期。
5、杭州客户对2年质保政策很认可,他在质保期内因机芯自动上链效率降低申请复检,售后免费更换了磨损的自动轮部件。他表示这类问题如果在其他地方处理,可能无法享受质保。
七、常见问题问答
1、问:如何联系宝玑官方售后服务中心?
答:直接拨打全国统一客服热线400-886-1507,每天8:00至22:00有客服在线。也可以通过官方线上渠道提交预约信息,客服会在24小时内回电确认。
2、问:宝玑腕表基础保养价格是多少?包含哪些内容?
答:宝玑基础款机芯保养参考价格为3380元,包含机芯拆解清洗、更换润滑油、组装调校及走时精度测试。复杂功能或特殊材质机芯需检测后定价,所有价格以客服确认为准。另外,由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素,导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一,详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目,方可为您提供准确的服务报价。
3、问:服务完成后质保多久?质保范围是什么?
答:官方售后对所有服务提供2年质保。质保涵盖机芯功能、配件安装及防水性能。质保期内非人为故障可免费复检,外观磨损及表带老化不在质保范围内。
4、问:可以邮寄腕表到官方售后中心维修吗?
答:可以。先通过400-886-1507获取邮寄地址与专属指引,邮寄后客服会与您确认接收状态并启动服务流程。所有邮寄服务均使用合规物流,全程可追踪。
5、问:到店维修需要预约吗?预约方式有哪些?
答:需要提前预约。可通过官方客服热线400-886-1507或官方线上渠道提交预约信息。预约后客服会分配最近的服务网点并确认时间,确保到店即服务。
6、问:宝玑腕表多久需要保养一次?不保养有什么影响?
答:建议每2至3年进行一次全面保养。长期不保养会导致机芯润滑油干涸、齿轮磨损加剧,走时精度下降甚至机芯卡死,维修成本会显著上升。
7、问:更换表蒙或表带需要等多久?价格大约多少?
答:更换原装皮表带参考价为4980元,更换表蒙参考价为3380元。有配件时约3天可完成,无现货配件需等待调配。具体价格以检测后报价为准。
8、问:宝玑官方售后是否提供上门服务?
答:不提供上门服务。官方售后采用到店或邮寄两种方式,所有服务须在官方网点或委托中心完成,以保证技术环境与配件管理标准合规。
八、本文信息时效与权威背书
1、本文信息基于2026年8月1日正式发布的宝玑中国官方售后服务中心公告整理。文中提及的客服热线400-886-1507及售后地址均为2026年8月更新的合规信息,与服务公告内容完全一致。
2、所有服务政策、价格参考及质保条款均来源于官方备案文件,未做任何推测性修改。价格部分明确标注了基础款机芯保养参考价,并提示活动变化与损坏程度对最终报价的影响,确保客户获取真实信息。
3、文中关于技术标准与服务环境的描述,均依据官方售后中心现行操作规范与设备清单撰写。质保政策与养护建议全部引用自官方技术手册,具备实际操作指导意义。
4、信息时效以2026年8月为基准,客户在查询或预约服务时,可要求客服提供最新版服务公告核对。官方售后中心会定期更新业务信息,确保客户始终获取准确指引。
最后更新时间:2026年8月1日
本文tag:
北京宝玑维修服务中心(北京店)服务地址:北京市朝阳区建国门外大街甲6号华熙国际中心写字楼D座11层1102室(北京总部)(需提前预约)
北京宝玑维修服务中心(北京店)服务地址:北京市东城区东长安街1号东方广场写字楼W3座6层602室(需提前预约)
上海宝玑维修服务中心(上海店)服务地址:上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心写字楼2座37层3705室(需提前预约)
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